Supervisor Walk In Center

Position Requirements

• S1 segala bidang atau berpengalaman menjadi team leader di Customer Service diutamakan adalah Administrasi dan Teknis yang berpenampilan menarik,  dengan Kemampuan komunikasi diatas rata2, ulet serta bersedia untuk bertugas keluar kota setiap dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja WIC di seluruh Wilayah Regional IM2
• Pengalaman 2 Tahun
• Mengetahui dan memahami : Standar Pelayanan Pelanggan, Customer Relationship Management & Customer Experience, Perilaku melayani, dasar teknis internet
• Mampu berkomunikasi lisan (memberikan penjelasan/meyakinkan/mempengaruhi)
• Memiliki pemahaman Produk IM2, khususnya Retail Product, Pemahaman IT Software dan Operating System
• Mempunyai kemampuan Komunikasi yang baik dan Kepercayaan Diri Yang Tinggi

              Penempatan di JAKARTA

Position Responsibilities

Melakukan monitoring operasional Pelayanan Pelanggan Retail melalui Walk In Centre yang tersebar di seluruh Indonesia. Mengkoordinasikan keluhan pelanggan yang masuk melalui Walk In Centre dan membantu agent mencarikan solusi atas permasalahan pelanggan yang datang ke WIC melalui koordinasi dengan fungsi terkait.

 

Bila Anda berminat, silahkan aplikasi di sini.
Hanya kandidat yang memenuhi syarat, yang akan diproses lebih lanjut.